Bibliographie du Québec

Janvier-décembre 2016

Fidélisation

Dubuc, Yvan, 1947-, auteur
Fidélisez votre clientèle : mobilisez vos employés en valorisant leurs compétences / Yvan Dubuc, Marc Éthier. — Montréal (Québec) : Les Éditions Québec-Livres, une société de Québecor média, [2016]. — 144 pages ; 23 cm. — (Collection Affaires).

Au dos : 3588. — Comprend des références bibliographiques (page 143). — ISBN 9782764025888 : 24,95 $.

1. Consommateurs — Fidélité 2. Fidélisation 3. Personnel — Motivation I. Éthier, Marc, auteur II. Titre. III. Collection : Collection Affaires (Éditions Québec-Livres)

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