À propos de BAnQ
À propos de BAnQ
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Accueil (Tourisme) — Personnel — Formation
ISBN
Gallant, Daniel, 1961-, auteur
[100% accueillant. Manuel du participant]
100% accueillant : pour un accueil touristique mémorable par les intervenants de première ligne. Manuel du participant / Daniel Gallant. — Montréal : Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec, 2019.
1. Accueil (Tourisme) — Personnel — Formation 2. Intelligence émotionnelle 3. Publications officielles I. Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec, organisme de publication II. Titre. III. Titre : Cent pour cent accueillant.
647.94068/3 TX911.3* CIP 1903
ISBN
Gallant, Daniel, 1961-, auteur
100% accueillant : pour un accueil touristique mémorable par les intervenants de première ligne. Manuel du formateur / Daniel Gallant. — Montréal : Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec, 2019.
1. Accueil (Tourisme) — Personnel — Formation 2. Intelligence émotionnelle 3. Publications officielles I. Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec, organisme de publication II. Titre. III. Titre : Cent pour cent accueillant.
647.94068/3 TX911.3* CIP 1903
