Bibliographie du Québec

Janvier-décembre 2017

Douville, Hélène, auteur
Expérience client : soyez le coup de coeur de vos clients : 10 clés de succès / Hélène Douville ; préface de Christiane Germain. — Longueuil (Québec) : Performance édition, [2017]. — 197 pages ; 22 cm.

Comprend des références bibliographiques (pages 195-196). — ISBN 9782924639337.

1. Expérience client I. Titre.

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