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Bibliographie du Québec

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Inter-dependent, heterogeneous, and time-varying service-time distributions in call centers


Ibrahim, Rouba, auteur
   Inter-dependent, heterogeneous, and time-varying service-time distributions in call centers / Rouba Ibrahim [et trois autres]. — Montréal (Québec) Canada : GERAD - HEC Montréal, 2015. — ii, 20 pages ; 28 cm. — (Les cahiers du GERAD ; G-2015-72).

  1. Prise de décision — Modèles mathématiques I. Titre.  II. Collection : Les cahiers du GERAD ; G-2015-72

658.4/030015118HD30.235078786