À propos de BAnQ
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Lafrenière, Daniel, 1964- auteur
Lafrenière, Daniel, 1964-, auteur
Le petit guide de la grande expérience client / Daniel Lafrenière. — [Portneuf] : Daniel Lafrenière, [2012]. — 139 pages : illustrations ; 15 cm.
Comprend des références bibliographiques (pages 131-138). — ISBN
1. Relations avec la clientèle 2. Marketing relationnel I. Titre.
658.8/12 HF5415.5 4335964
