À propos de BAnQ
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ISBN
Guitard, Jean-François, 1978-, auteur
Au-delà des attentes : les sept commandements d’un service à la clientèle cinq étoiles / Jean-François Guitard. — [Gatineau, Québec] : Jean-François Guitard, [2025]. — 176 pages ; 23 cm.
1. Service à la clientèle 2. Relations avec la clientèle 3. Consommateurs — Services I. Titre.
658.8/12 HF5415.5 8046899
