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Comprend des références bibliographiques (page 191). — Traduction de : Lilley, Roy C. Dealing with difficult people. Fifth edition. London ; New York : Kogan Page, 2022. — Révision de : Lilley, Roy C. Travailler avec des malcommodes. Montréal : Éditions Transcontinental, ©2010. — ISBN
Lilley, Roy, auteur
[Dealing with difficult people. Français]
Travailler avec des détestables : des solutions concrètes pour mieux réagir et apaiser votre quotidien / Roy Lilley. — 5e édition revue et enrichie. — Laval (Québec) Canada : SaintJean, [2024]. — 191 pages : illustrations ; 23 cm.
1. Psychologie du travail 2. Conflit interpersonnel 3. Employés à problèmes I. Titre.
650.1/3 HF5548.8 7094874